店员应该尽快熟悉药品位置--百草堂

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2016-05-06 10:55:35 来源: 神州加盟网 有2545人参与
  • 经营范围:草堂
  • 门店数量:480家
  • 单店投资额:10~20
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熟悉药品的位置是为了更快更好的给顾客推荐药品,如果一个店员对药品摆放位置不熟悉,即使销售技巧再好也无济于事。在零售医药行业,顾客购买的不仅仅是药品,更是一种服务态度。因此,哪家药店的店员在服务这块做的好,就会给药店销量带来突破。

当拿出一个产品的时候,店员是否能准确说出该产品的适应症及禁忌是什么?一句话卖点是什么?关联销售及疗程销售如何做?是否能包装外观将该产品识别出来?能否准确找到该产品的陈列位置,不同的规格价格是如何分布的……

连锁药店,从7家门店中找出10多个销售经验丰富的老店员,让她们来练习重点品种的拿药比赛,10名老店员后的平均分却只有60分。在拿药比赛的过程中,有些重点品种,店员或是根本找不到,或是拿错了,或是拿对了却说不出该产品的适应症。重点品种的相关知识本应该是店员先掌握的,然而事实却并非如此。个别老店员对重点品种还是陌生的。如果连基础的产品知识尚且不了解,又谈何关联销售呢!

同一家门店的两个店员,在接待顾客基本相同的情况下,销售额居然能相差20万元,两人的销售品种数相差一千多个,由此可见,店员对产品熟悉程度直接影响到门店的销售额。

店员之间的能力各有差异,因此店员需要利用零碎时间进行学习,制定适合自己的学习计划。这样就不用担心对药品摆放位置的不熟悉了。

药店在培训店员时需要注意:并非只有新店员需要培训产品知识,有些老店员同样需要培训。培训店员一般从三个方向入手:提升店员的专业知识;提高店员的销售技巧;提高店员的产品知识。这样既增加了培训的趣味性,又可以帮助药店在提升客流的基础上提升销售额。

百草堂加盟网址:http://www.jiameng.com/bctjm/

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标签:药品代理商如何做药品代理找那个网站
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