连锁药店店员肢体语言的销售技巧

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2016-08-31 12:47:27 来源: 神州加盟网 有2460人参与
  • 经营范围:化妆品
  • 门店数量:174家
  • 单店投资额:10~20
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  在连锁药店销售当中诸如高血压、颈椎病、发热、咽喉痛等都可以结合我们的肢体语言来拉近与顾客的情感距离,以促成销售。例如药店内来了一位发热的患者,我们可以用手触摸他的额头来简单的判断发热程度再结合温度计测量,拉近情感,提高信任度,再推荐用药,顾客会更容易接受。高血压的顾客进店测血压(每天测血压很多,而我们知识停留在免费测血压上,很少进行下一步的服务建议),我们的叮嘱是让他静坐5-10分钟后,在测量时可以用手轻轻触摸一下肱动脉的波动点再进行测量,在测量的过程中询问平时的用药习惯,是否在结合着及保健品一起服用等一些列问题,再给他一些建议,久而久之就会在一些顾客那里产生保健品的关联销售。

  那么在上述肢体语言式销售中,隐含着就是一个体验式销售的点,例如销售外用喷剂,其实也是体验式营销,在各大商场体验式营销也被运用的充分,如销售果汁饮料、牛奶、甚至白酒、红酒都会让顾客予以品尝或试吃。

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