【百草堂】绩效与员工积极性的关系

绩效的目的就是为了刺激员工的工作积极性，让员工与企业共同发展、成长。可是如果绩效运用不当的话，就会极大的扼杀了员工的积极性。零售行业的考核更是与绩效挂钩。

实例：

某连锁药店进行数据诊断时发现，该连锁有一家门店业绩处于下滑的状态，就连那些销售技能好的店员销售额也在下滑。后来才知道，这家门店在绩效考核方式上做了变动。绩效奖金调整为以班组的形式发放，由班组内的店员平均分配。在分班组时遵循不错员工与销售技能差的店员搭配的方式。久而久之，门店自然形成了不成文的规定：由销售技能好的店员负责接待顾客，销售技能差的店员承担打杂的工作，连接待顾客的机会都没有。

在这种情况下，不错员工的想法是"我卖的再多，奖金也要分出去一半，我何必拼死拼活呢！"，而销售技能差的员工由于一直没有机会接待顾客，被繁琐的事务性工作缠身，连提高销售技能的机会都没有，工作积极性自然也大大降低。

由此可见，门店销售业绩下滑的时间点正好与实施这种绩效考核方式的时间吻合。门店业绩下滑是由不合理的绩效考核方式导致的。

总结

绩效考核一个很重要的原则是公平。以班组的形式进行考核，从表面上看很公平，但对于销售业绩不错的店员来说是不公平的，对于只能打杂的店员来说也是不公平的。因此，药店在实施绩效考核时，一定要关注员工的反应，如果适得其反了，要在较短的时间内进行调整，不要等到员工怨声载道时才去思考绩效考核的合理性。

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